Đẩy mạnh chuyển đổi số, sáng tạo theo tinh thần Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, cùng với các giải pháp cung cấp điện ổn định, an toàn và liên tục, ngành điện BR-VT đã và đang đẩy mạnh ứng dụng các thành tựu của khoa học công nghệ vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Nhờ đó, lưới điện ngày càng được hiện đại hóa; các dịch vụ cung ứng điện cũng được công khai, minh bạch.