Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Vũng Tàu, thành phố Hồ Chí Minh, việc quá tải hồ sơ thực hiện các thủ tục hành chính về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp diễn ra trong những ngày đầu tiên vận hành hệ thống mới. Nguyên nhân là do cách bố trí, sắp xếp nhân sự, địa bàn phụ trách của BHXH thành phố chưa thật sự khoa học, khiến không ít người dân bức xúc.